A tradicional burocracia do papel nas recepções dos hotéis brasileiros está com os dias contados. Estabelecimentos de hospedagem de todo o país têm até o próximo dia 20 de abril para realizar a transição definitiva para a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente digital.
A medida promete modernizar o setor, eliminando formulários físicos e agilizando o processo de check-in para turistas e profissionais.
A nova ferramenta funciona de forma 100% on-line, permitindo que os dados dos viajantes sejam armazenados de maneira permanente e segura nos servidores do Governo Federal.
De acordo com o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, essa mudança representa um marco de modernização que reduz custos operacionais e oferece maior segurança jurídica para os empreendimentos.
Com menos tempo dedicado ao preenchimento de papéis, as equipes de hotelaria podem focar no que realmente importa: a hospitalidade e o atendimento personalizado ao cliente.
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Para garantir que nenhum gestor fique para trás, o Ministério do Turismo estruturou uma rede de apoio técnico. Estão disponíveis vídeos tutoriais com o passo a passo para a adesão ao sistema, além de um canal de perguntas frequentes para sanar dúvidas operacionais.
A migração não é apenas uma escolha tecnológica, mas uma adequação à nova Lei Geral do Turismo (Lei 14.978/2025), que respalda a obrigatoriedade do formato digital.
Além da praticidade imediata, a digitalização resolve um problema histórico de imprecisão estatística. No modelo manual, muitas informações se perdiam ou eram preenchidas incorretamente; agora, com dados centralizados, o governo terá um raio-x fiel do setor.
Será possível mapear com precisão o perfil dos turistas, as motivações das viagens e os meios de transporte mais utilizados. Esse banco de dados servirá como bússola para o planejamento de políticas públicas e novos investimentos, fortalecendo a economia do turismo em escala nacional.
